Medialess

Para inaugurar a nova categoria VoIP (Voice over IP – ou voz sobre o protocolo IP da Internet) no Portal Medialess, resolvemos falar dessa dupla fenomenal que irá jogar as últimas pás de terra na telefonia comutada: Skype e Asterisk.

Nossa idéia será falar das opções mais comuns, populares e até mesmo alternativas para a utilização do VoIP. Não teremos a pretensão de sermos um Portal VoIP – longe disso. Queremos apenas complementar o leque de informações sobre todas as outras tecnologias que possuem voz sobre IP embutidas em outras soluções, como a videoconferência, webconferência e outras de Convergência Digital que farão parte de nosso dia a dia.

Nossa intenção será fornecer informações complementares e mesmo básicas para agitar e promover o uso do VoIP, além de esclarecer as pessoas, empresas e entidades sobre todas as vantagens que a tecnologia proporciona. Seremos ferrenhos defensores de todas as mídias sobre IP, pois é nossa principal missão no Portal Medialess. Aqui você não verá quase nada sobre telefonia celular convencional, telefonia fixa e outras “coisas” de alto valor agregado que estão na contra mão do uso da Internet e sistemas abertos: trataremos com distância as tecnologias fechadas, proprietárias e legadas que ainda faturam milhões de dólares e acrescentam pouca coisa além dos básicos e fracos serviços oferecidos – principalmente pelas grandes operadoras.

Aqui apoiamos iniciativas e idéias que se beneficiam do uso da Internet e Sistemas Abertos, e que possam até ser alto sustentáveis através do uso de publicidade e novas possibilidades de rentabilidade – que pode resultar em serviços com custos mais acessíveis e de alta qualidade. Acreditamos que o acesso democratico a informação e comunicação são bases primárias para o desenvolvimento de um país, e devem ser oferecidas às pessoas como uma ferramenta transparente e poderosa, muito mais barata e de forma eficaz. A nova Internet 2.0 e tecnologias agregadas estão e estarão viabilizando a criação deste novo mundo!

Sejam bem vindos a comunicação sem limites do mundo VoIP!

Começando pelo Skype

O Skype já é a opção mais popular conhecida mundialmente, além de ser a tecnologia VoIP mais acessível para todos que possuem conexão com a Internet. É uma rede aberta que pode ser acessada através de clients para as principais plataformas de computadores atuais: PCs com Windows, Linux e Macintosh. Além disso, já existem adaptadores, roteadores e mesmo telefones dotados do protocolo Skype, que operam sem a necessidade de um computador.

O Skype permite a conversação telefonica ponto a ponto pela Internet de várias maneiras:

• computador para computador – gratuitamente
• computador para telefone fixo – através da compra de créditos do sistema Skype
• telefone fixo para computador – através de compra de créditos e aquisição de um número virtual do sistema Skype
• através de equipamentos Skype ready que permitem conectar aparelhos convecionais, aparelhos dotados do protocolo Skype e outros sistemas que permitem falar pelo sistema Skype sem o uso do compuatdor – seguindo as mesmas regras acima

As possibilidades do uso do Skype aumentam dia a dia, como exemplo, no uso de webcams para a realização de webconferências com 2 ou mais pontos. Além de opções para caixas postais, secretária eletrônica, gravação de voz e diversas outras facilidades que empresas e colaboradores estão criando para o sistema Skype.

Se você ainda não conhece o Skype para a realização de conversas telefônicas das mais variadas maneiras usando a Internet, acesse o site do Skype em Português

O Skype é hoje o produto mais conhecido e utilizado atualmente no mundo da Voz sobre IP. Mas existem outras opções semelhantes, além de uma enorme variedade de novos produtos que estão permitindo gradativamente, a migração do antigo mundo dedicado e comutado para o novo mundo compartilhado e 100% conectado.

E agora um pouco sobre o Asterisk…

Asterisk, isso mesmo: asterisco em bom português *!

Esse é o nome do programa de computador que roda sobre um servidor Linux e permite criar um ambiente completo de PABX VoIP para uma empresa ou para diversos outros usos.

Concebido por um estudante americano chamado Mark Spencer – que previu a visibilidade de utilizar todo o potencial do Linux para criar um PABX de código aberto e com baixo custo – desenvolvendo a parte inicial do sistema e posteriormente abrindo o código do programa, seguindo o mesmo estilo do desenvolvimento do Linux. Em seguida Mark fundou a empresa Digium, fabricante de placas eletrônicas que possibilita ao Asterisk se comunicar com as centrais de telefonia pública, além de um sistema Asterisk completo no estilo Appliance que já vem pronto para a montagem de um PABX VoIP para pequenas e médias empresas.

O Asterisk tende a conquistar o mesmo sucesso alcançado pelo servidor web Apache em relação ao domínio quase que completo desta plataforma no uso da Internet. Suas vantagens irão substituir aos legados PABX (de hardware e software) proprietários, por um ambiente de desenvolvimento aberto, seguro, estável e que permitirá a exploração de uma nova realidade no mercado da telefonia mundial – O Asterisk poderá derrubar o império das companhias telefônicas em todo o mundo – inclusive na telefonia celular.

Os especialistas e trabalhadores das companhias telefônicas irão me chamar de louco, insano ou somente um visionário, mas sei que não estarei errando nesta previsão. Tal como muitas aplicações de código livre que estão dominando o mundo de TI, o Asterisk tem tudo para ser a plataforma padrão de voz para uso distribuído na Internet, com maior penetração daqui a alguns anos.

Dotado de facilidades como URA – Unidade de Resposta Audível, DAC – Distribuição Automática de Chamadas, Audioconferência, Correio de Voz, entre outras facilidades, o Asterisk já vem preparado com estas features - sem os altos custos cobrados pelos tradicionais fabricantes da área de telefonia. Por enquanto, os aparelhos nativos VoIP com conexão direta Ethernet, ainda tem um preço elevado em relação aos aparelhos analógicos mais comuns – que começam com valores a partir de R$50,00 ou menos. No entanto, o preço alto pode ser compensado por outros fatores, como a utilização de uma única infra-estrutura de cabeamento físico, por exemplo. Mesmo assim, é possível utilizar placas e módulos que possibilitam manter o uso dos tradicionais telefones analógicos.

Várias empresas estão criando novos modelos de aparelhos telefônicos, placas de comunicação, soft fones, features adicionais e até novidades trazidas do mundo do software livre que serão implementadas neste novo modelo de comunicação de voz e unificação de plataformas.

As possibilidades de configuração e aplicações são diversas, e o sistema permite grande flexibilidade na configuração dos recursos e serviços. Vários servidores Asterisk podem se comunicar através de uma rede LAN ou WAN, possibilitando a criação de centrais de atendimento, a criação de um sistema completo de telefonia matriz-filiais totalmente baseado em VoIP – e sem utilizar as operadoras de Telecom, utilizar soft fones (programas clientes de VoIP para uso diretamente no computador), e até viabilizar outras possibilidades de negócios com o uso da voz canalizada através do protocolo TCP/IP e a convergência de sistemas com base na Internet.

Sejam bem vindos ao mundo da Voz sobre IP, e aproveite para comentar a sua opinião sobre a dobradinha Skype & Asterisk, além da sua experiência com VoIP – caso tenha tido esta oportunidade!